Politique de confidentialité

Protection des données en bref

Les informations suivantes donnent un aperçu simple de ce qui arrive à vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site web est :

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données personnelles.

Collecte de données sur notre site

Hébergement

Ce site web est hébergé par un prestataire de services externe (hébergeur). Les données personnelles collectées sur ce site sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur.

Chiffrement SSL/TLS

Ce site utilise un chiffrement SSL/TLS pour des raisons de sécurité. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée par le passage de la barre d'adresse du navigateur de "http://" à "https://" et par le symbole du cadenas dans votre barre de navigateur.

Bases juridiques

Lorsque nous obtenons le consentement pour le traitement de données personnelles, l'art. 6(1)(a) du RGPD sert de base juridique. Pour le traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat, l'art. 6(1)(b) du RGPD s'applique. Pour le respect d'obligations légales, l'art. 6(1)(c) du RGPD s'applique. Pour la poursuite d'intérêts légitimes, l'art. 6(1)(f) du RGPD s'applique.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact ou l'assistant de chat, vos données (nom, adresse e-mail, message) nous sont transmises par e-mail aux fins du traitement de la demande. Nous ne partageons pas ces données sans votre consentement. Le traitement est basé sur votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD). Vos données seront supprimées une fois la demande traitée de manière définitive.

Cookies

Notre site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains cookies sont techniquement nécessaires (p. ex. consentement aux cookies, paramètres de langue), d'autres servent à l'analyse ou au marketing. Lors de votre première visite, vous serez informé des cookies utilisés via une bannière et pourrez accorder ou refuser votre consentement. Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment via l'icône de cookie en bas à gauche de la page.

Analyse web

Nous utilisons Google Analytics pour l'analyse statistique de l'utilisation du site. Google Analytics utilise des cookies pour permettre l'analyse de votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Nous avons activé l'anonymisation IP, de sorte que votre adresse IP est tronquée par Google au sein de l'UE. Vous pouvez empêcher le suivi Google Analytics en refusant les cookies analytiques dans nos paramètres de cookies.

Chatbot IA

Notre site dispose d'un assistant de chat alimenté par l'IA. Lorsque vous utilisez le chat, vos messages sont transmis à l'API OpenAI (OpenAI, Inc., États-Unis) pour générer une réponse. OpenAI traite les données conformément à sa politique de confidentialité. Aucune donnée personnelle n'est stockée de manière permanente par OpenAI. L'historique du chat est stocké localement dans votre navigateur (localStorage) et peut être supprimé à tout moment.

Transfert de données vers des pays tiers

Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel et OpenAI, des données peuvent être transférées vers des serveurs aux États-Unis. Les États-Unis disposent d'une décision d'adéquation de la Commission européenne (EU-U.S. Data Privacy Framework). Les fournisseurs mentionnés sont certifiés dans le cadre de ce framework.

Durée de conservation

Les données personnelles transmises via le formulaire de contact seront supprimées une fois la demande traitée de manière définitive. Les fichiers journaux du serveur sont conservés pendant un maximum de 30 jours. Les données de cookies sont conservées selon les durées indiquées dans les paramètres de cookies.

Vos droits

Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez le droit à tout moment d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées, leur origine et leurs destinataires, et la finalité du traitement des données, et le cas échéant un droit de rectification ou de suppression de ces données.

Vous disposez notamment des droits suivants :

• •Droit d'accès (art. 15 RGPD)
• •Droit de rectification (art. 16 RGPD)
• •Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)
• •Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)
• •Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD)
• •Droit d'opposition (art. 21 RGPD)
• •Droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle (art. 77 RGPD)

Autorité de contrôle compétente : Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD), 15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxembourg.

Modifications

Nous nous réservons le droit d'adapter cette politique de confidentialité afin qu'elle soit toujours conforme aux exigences légales actuelles ou pour mettre en œuvre des modifications de nos services.